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Qué datos recopilamos
Cuando envías nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Utilizamos Vercel Analytics, una solución respetuosa con la privacidad que no instala cookies ni almacena datos personales. Usamos Sentry para monitoreo de errores, que puede capturar el tipo de navegador, sistema operativo y la página donde ocurrió el error. Las conversaciones del chat de IA son procesadas por Anthropic Claude. Consulta las Pautas de Seguridad del Asistente de IA a continuación para conocer los requisitos de uso.
Pautas de Seguridad del Asistente de IA
Nuestro sitio cuenta con un asistente de IA interactivo basado en Anthropic Claude. Las conversaciones se procesan en tiempo real para responder consultas de servicio. Se solicita estrictamente a los usuarios no introducir datos personales sensibles (tarjetas de crédito, salud, contraseñas) ni secretos comerciales en el chat. No conservamos los registros del chat tras el cierre de tu sesión.
Cómo usamos tus datos
Usamos tu información de contacto exclusivamente para responder a tu consulta. No la usamos para marketing sin tu consentimiento explícito. Los datos de analítica y errores se usan únicamente para mejorar el sitio.
Base legal (RGPD, UE/España)
Procesamos tus datos al amparo del artículo 6(1)(b), ejecución de un contrato (responder a tu consulta de servicio), y del artículo 6(1)(f), interés legítimo (analítica respetuosa con la privacidad y monitoreo de errores que no requieren consentimiento según la Directiva ePrivacy).
Retención de datos
Los envíos del formulario de contacto se conservan durante 24 meses o hasta que solicites su eliminación. Los datos de analítica son agregados y no contienen información personal. Los registros de errores de Sentry se conservan durante 30 días.
Tus derechos (UE/Reino Unido, RGPD)
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir y portar tus datos, así como a oponerte al tratamiento. Contacta a hello@hagumistudio.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
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Servicios de terceros
Utilizamos Vercel (alojamiento y analítica), Resend (correo transaccional), Sentry (monitoreo de errores) y Anthropic (chat de IA). Cada proveedor tiene su propia política de privacidad.
Transferencias internacionales y salvaguardas
Tus datos se almacenan y procesan en los Estados Unidos. Para residentes en la Unión Europea y España, salvaguardamos las transferencias internacionales utilizando Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección equivalente al RGPD.
Cambios
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Contacto
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